Место стандартизации в системе качества Ученые, государственные деятели руководители предприятий и организаций считают, что XXI столетие будет столетием качества во всех ее проявлениях. Остро появится вопрос не только в качестве продукции, товаров и услуг, а и в качестве работы, окружающей среды да и, в целом, качества жизни.
Проблема обеспечения [highlighter color=”black” ]качества[/highlighter] возникшая довольно давно, но весомость ее повышалась постепенно, а достигнутые результаты содействовали культурному, научно-техническому и экономическому прогрессу на всех степенях цивилизации. Во все времена люди стремились обеспечить высокое качество, особенно в тех случаях, когда надо было гарантировать их безопасность. В современных условиях использования военной и космической техники, атомных электростанций, ухудшение экологии, проблема безопасности человека стала особенно актуальной.
Вместе с тем, с экономической точки зрения, насыщенность рынков продукцией и услугами содействовала тому, что потребитель получил возможность выбора. [highlighter color=”yellow” ]Если раньше он качества желал, то теперь он ее требует.[/highlighter] Это привело к тому, что обеспечение высокого качества продукции превратилось в важное направление социально-экономического развития большинства стран мира.
Актуальным это есть и для Украины. Ее стремление интегрироваться в европейские и мировые экономические структуры требует усвоения новых правил игры, которая диктует рыночная экономика, в которой выживает тот хозяйствующий субъект, который имеет наиболее современные технологии, наивысшее качество продукции и доступные цены.
К сожалению, убыль производства и снижение экономического потенциала сегодняшних украинских предприятий отрицательно повлияли на качество и конкурентоспособность отечественных товаров, работ, услуг. Ситуация усложняется еще и за счет снижения платежеспособности населения и ввоз импортных товаров. Это объясняется недостатками экономической политики и отсутствием рычагов влияния в сфере [highlighter color=”black” ]управления качеством[/highlighter] . К тому же, нормативно законодательные акты, которые регулируют отношения в этом направлении, не согласованные между собой и не направленные на обеспечения выпуска конкурентоспособной продукции, а действующая система государственного регулирования не стимулирует производителей к улучшению ее качества. Не создано инфраструктуры содействия улучшению качества, поддержки инноваций, отсутствующее информационное обеспечение, практически не проводится обучение в сфере управления качеством и окружающей средой.
Большинство [highlighter color=”black” ]отечественных предприятий[/highlighter] не применяет современных методов улучшения качества и повышение уровня делового совершенства, а достигнутый отдельными предприятиями высокий уровень делового совершенства не популяризируется надлежащим образом не на государственном уровне, ни за счет общественных организаций.
Тем временем в Европе и в мире применяются современные методы улучшения качества, уровня совершенства и управления окружающей средой. Так, за требованиями международных стандартов [highlighter color=”yellow” ]ISO [/highlighter] серии 9000 и 14000 сертифицировано близко 400 тыс. систем управления качеством, и каждый год эта цифра увеличивается на 50 тыс., тогда как в Украине сертифицировано 600 систем . На многих отечественных предприятиях системы управления качеством не пересматривались на протяжении последних 10-15 лет, а потому и не отвечают современным требованиям.
Кроме того, причиной такого состояния в большинстве субъектов хозяйствования постоянная неосведомленность руководителей и специалистов отечественных предприятий с европейским, мировым и даже украинским опытом в сфере управления качеством и деловым совершенством, которое в свою очередь было вызвано отсутствием системного подхода к управлению и обучению в очерченной сфере.
С целью возрождения экономики Украины необходимо улучшить качество и конкурентоспособность продукции, создать условия для полного раскрытия потенциала предприятий, достижение делового совершенства и предоставлять всяческую информационную, законодательную и организационную поддержку.
